Связи с общественностью

Основные темы курса

Роль Отдела по связям с общественностью в организациях

  • Связи с общественностью – дисциплина курса менеджмента
  • Практические модели связей с общественностью
  • Роли участников связей с общественностью
  • Определение границ и теория систем

Развитие дисциплины «Связи с общественностью» - принципы и практика

  • Определения и значение связей с общественностью
  • Взаимосвязь между PR и отделом маркетинга
  • Области деятельности отдела по связям с общественностью
  • Виды деятельности отдела по связям с общественностью
  • Связи с общественностью и маркетинг

Стратегические цели связей с общественностью

  • Определение стратегической концепции
  • Стратегические предпосылки для связей с общественностью
  • Общий подход к формированию стратегии
  • Стратегический потенциал связей с общественностью
  • Стратегический менеджмент для связей с общественностью

Внутренние и внешние связи с общественностью

  • Предпосылки формирования структуры и культуры организации
  • Предпосылки при определении роли и сферы ответственности отдела по связям с общественностью Исследование в организации
  • Внешние индивидуумы и группы
  • Группы в организации
  • Оценка и определение ключевых групп
  • Виды деятельности отдела по внешним связям с общественностью
  • Отличительные черты и имидж организации
  • Стратегические связи с общественностью
  • Новые разработки в сфере внешних связей с общественностью

Социальная ответственность бизнеса перед обществом

  • Социальная ответственность организаций
  • Ответственность перед местным населением и ответственность за состояние окружающей среды
  • Требования, предъявляемые обществом
  • Выполнение социальных обязательств организации
  • Этические предпосылки
  • Долгосрочные предпосылки

Связи с общественностью в сфере финансов и инвестиций

  • Важность связей с общественностью для поставщиков финансовых услуг
  • Связи с фондовыми и валютными рынками
  • Связи в сфере страхования
  • Связи с управляющими фондами
  • Связи с предприятиями розничной торговли
  • Стратегии формирования связей в сфере финансовых услуг
  • Исследования применительно к связям в сфере финансов и инвестиций

Правительство и лоббирование

  • Теоретические предпосылки практики лоббирования
  • Деятельность правительства и лоббирование с точки зрения связей с общественностью
  • Основные элементы лоббирования
  • Измерение эффективности

Имиджевая реклама

  • Введение в предмет имиджевой рекламы
  • Ценность имиджевой рекламы
  • Средства имиджевой рекламы
  • Эффективные имиджевые кампании
  • Психологические предпосылки имиджевой рекламы
  • Стратегия формирования образа бренда и брендовый капитал
  • Критика имиджевой рекламы
  • Будущее имиджевой рекламы

Решение проблем и кризисный менеджмент

  • Введение в решение проблем
  • Природа кризисов
  • Планирование сообщения о кризисе
  • Проверка рисков
  • Определение аудитории/общественной группы
  • Разработка процедур
  • Необходимое обучение
  • Испытание: моделирование ситуации

Взаимодействие между отделом по связям с общественностью и отделом маркетинга

  • Обсуждение вопросов между отделом по связям с общественностью и отделом маркетинга
  • Возрастание значимости отдела по связям с общественностью
  • Маркетинговые связи с общественностью (MPR) и корпоративные связи с общественностью (CPR)
  • Взгляд на связи с общественностью с точки зрения маркетинга
  • Сферы ответственности отделов маркетинга и отдела по связям с общественностью
  • Маркетинговые связи с общественностью (MPR) в составе маркетингового комплекса
  • Использование маркетинговых связей с общественностью

Разработка программы исследований и оценка деятельности PR-отдела

  • Определение целей и разработка методов исследования
  • Проект исследования: практическое применение методов исследования
  • Суть оценки
  • Препятствия для эффективной оценки
  • Модели для оценки
  • Новые подходы к оценке
  • Интеграция и планирование кампаний и программ



Public Relations